Treffen Sie SLAs, reduzieren Sie die Abwanderung und fördern Sie die Evangelisation

Begeistern Sie Kunden, indem Sie rechtzeitig hochrelevante Lösungen anbieten
kundenlogos

Verbessern Sie die Kundenbetreuung
mit der kollektiven Weisheit

Top-Unternehmen wie CollegeBound und Smart Nora sparen Tausende von Dollar, indem sie Support-Tickets ablenken und Kundenprobleme über Communitys, die von unterstützt werden, effizient lösen Tribe .

  • Wissensbasis aufbauen

    Integrieren Sie benutzergenerierte Inhalte und Ihre eigene Wissensdatenbank in ein zentrales Repository, um relevante und aktuelle Inhalte zu präsentieren, wenn Benutzer Fragen suchen, durchsuchen oder hinzufügen.

  • Lösen Sie Kundenprobleme

    Nutzen Sie eine engagierte Benutzergemeinschaft, um einen tiefen Einblick in die Bedürfnisse der Kunden zu erhalten. Ermöglichen und binden Sie Kunden ein, eine Produkt-Roadmap zu erstellen, die mit der Stimme des Benutzers synchronisiert ist.

  • Reduzieren Sie die Anzahl der Tickets

    Fördern Sie die Selbstbedienung, indem Sie den Kunden ermöglichen, sich gegenseitig zu helfen und die Anzahl der Probleme zu verringern.

Warum Tribe Community-Plattform?

  • Benutzerdefinierte Community-Engine

    Wählen Sie die Community-Elemente genau nach Ihren Geschäftsanforderungen aus, organisieren Sie sie und zeigen Sie sie an.

  • Personalisierung

    Präsentieren Sie personalisierte und kontextbezogene Inhalte mit der Kraft des maschinellen Lernens, die Benutzer an die Community binden.

  • Mäßigung

    Verwalten Sie problemlos Inhalte, Aktivitäten und melden Sie kritische Probleme, während Sie gleichzeitig auf die unterschiedlichen Benutzeranforderungen eingehen.

  • Schnelle Markteinführung

    Wechseln Sie von der Konzeptionsphase einer Community zu einer vollwertigen Benutzergemeinschaft mit schnellerer Implementierung.

Alles, was du brauchst

Eine Cloud-basierte Lösung mit einfach zu konfigurierenden sozialen Funktionen.

Beliebte Integrationen
für Unterstützungsgemeinschaften.

  • Zendesk

    Erstellen Sie ganz einfach Tickets direkt aus der Community

  • ZWANGSVERSTEIGERUNG

    Übertragen Sie Kundenprobleme sofort in die Salesforce-Cloud

  • Locker

    Erhalten Sie Benachrichtigungen und reagieren Sie direkt von Slack

  • HubSpot

    Bereichern Sie Kundendaten und erhalten Sie eine ganzheitliche Sicht

ALLE INTEGRATIONEN

Fördern Sie die Selbstbedienung, sammeln Sie Feedback und reduzieren Sie die Abwanderung mit einer Support-Community