Nutzen Sie die Community, um eine robuste Plattform für Forschung und Entwicklung aufzubauen. Identifizieren, rekrutieren und engagieren Sie sich mit den Superusern in einer exklusiven Gruppe, um die Produkt-Roadmap zu verbessern, neue Funktionen auszuwählen, Probleme unter der Oberfläche zu beheben und die Markteinführungszeit (Time-to-Market, TTM) zu verkürzen.
Insight-Communities können großartig sein, um sicherzustellen, dass die vorläufigen Ideen und Vorschläge es wert sind, verfolgt zu werden. Sammeln Sie offenes und ehrliches Feedback von den Mitgliedern für Rapid Prototyping. Vermitteln Sie ein Gefühl der Loyalität, indem Sie sie in die Produktentwicklung einbeziehen.
Verwenden Sie verschiedene Arten von Inhalten wie Fragen, Umfragen und Artikel, um Diskussionen basierend auf den Themen Ihres Interesses zu generieren. Verwenden Sie Gamification-Tools und Wettbewerbe mit virtuellen Münzen, um die Mitglieder aufzufordern, qualitativ hochwertige Inhalte beizutragen und die Richtung zu bestimmen.
Verwenden Sie die umfangreiche API, Datenexporttools und integrierte Integrationen mit Apps von Drittanbietern, um die bereits vorhandenen Daten in Ihrem System zu erweitern. Diese angereicherten Kundendaten helfen Ihnen dabei, Ihre Targeting-, Messaging- und letztendlich Conversion-Rate weiter zu verfeinern.
Ermöglichen Sie Ihrem Support-Team, die kritischen Probleme zu verstehen, die die Benutzer betreffen, und nutzen Sie dieses Wissen, um die Schulungssicherheiten zu verbessern. Ergreifen Sie proaktive Maßnahmen entsprechend dem Verhalten der Mitglieder, um Supportanfragen effizient zu bearbeiten.
Nutzen Sie die Insights-Community, um mehr über die Kaufentscheidungen der Verbraucher und deren Einfluss auf verschiedene Faktoren zu erfahren. Verwenden Sie diese Option, um Ihre Marketingkampagnen und Ihre Kommunikation in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zu verbessern.
Wählen, organisieren und präsentieren Sie die Komponenten der Community genau nach Ihren Wünschen und gehen Sie auf die Vorlieben der Mitglieder ein.
Laden Sie Kunden, Mitarbeiter und andere Interessengruppen ein, sich einem sicheren und privaten Online-Bereich anzuschließen. Erleichterung der Diskussion in zweckgebundenen Gruppen zu verschiedenen Themen.
Nehmen Sie an Diskussionen teil, erstellen Sie Umfragen, fördern Sie neue Konzepte, sammeln Sie Feedback und fördern Sie Beiträge mit leistungsstarken Gamification- und Belohnungs-Tools.
Verwenden Tribe Das integrierte Dashboard zum Erstellen aufschlussreicher Berichte, zum Exportieren von Daten und zum Durchführen von Analysen, um latente Kundenbedürfnisse aufzudecken und mit verschiedenen Kohorten zu vergleichen.
Erhalten Sie Benachrichtigungen und reagieren Sie direkt von Slack
Verbinden Sie Ihre Community mit Apps, die Sie bereits verwenden, und automatisieren Sie Workflows
Binden Sie Ihre Community-Mitglieder ein und übermitteln Sie zielgerichtete Nachrichten
Measure community usage and record community activities as events.
Mit über 1,500 Filialen in 49 Ländern wird der größte Sportartikelhändler der Welt von angetrieben Tribe eine soziale Gemeinschaft für seine Kunden bereitzustellen.
Der französische Top-Marktplatz, der sich auf die Verbindung von Käufern und Verkäufern spezialisiert hat, bringt Menschen mit einer Markengemeinschaft zusammen, um ihre Erfahrungen und Rückmeldungen auszutauschen.
Pipedrive , ein beliebtes CRM-Unternehmen mit über 90,000 Kunden auf der ganzen Welt, verbindet Kunden und Vertriebsexperten, um Diskussionen und den Austausch von Wissen zu erleichtern.