Marktplätze müssen die Anzahl der Benutzer schnell erhöhen und eine treue Benutzerbasis aufbauen, um in einer wettbewerbsintensiven Landschaft bestehen zu können. Ihre eigene Marken-Online-Community kann ein effizienter Kanal sein, um Benutzer zu binden, das Engagement zu fördern und die Loyalität zu fördern.
Bieten Sie erstklassigen Kundensupport in großem Maßstab mit Community-gesteuerter Selbsthilfe und eleganter Problemlösung. Halten Sie Ihre Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand und sparen Sie Kundendienstkosten.
Nutzen Sie das vorhandene Netzwerk Ihrer Benutzer, um relevante Benutzer auf organische Weise zu gewinnen, die von gesteuert werden kann Tribe eingebautes Gamification- und Incentivization-System. Die Crowdsourcing-Wissensdatenbank bietet immer einen Mehrwert, da sie gleichzeitig als Kanal dient, um neue Benutzer aus der Websuche und anderen Websites von Drittanbietern zu gewinnen.
Erstellen Sie einen Kommunikationskanal von Benutzer zu Benutzer, abgesehen von der bidirektionalen Kommunikation zwischen Benutzern und Ihrer Marke. Dies führt zu einem starken Benutzernetzwerk, einer Peer-to-Peer-Wertbereitstellung und einer besseren Aufbewahrungsrate.
Im Vergleich zu den anderen Kanälen würden Sie eine viel höhere Reichweite, Antwortrate und letztendlich Conversion-Rate genießen, wenn Sie vorhandene Benutzer über eine Marken-Online-Community benachrichtigen. Ihre Nachrichten werden auch präziser, da Sie auf der Grundlage von Benutzerkohorten zielen und Marketingdaten anreichern können.
Aufgrund der Freundlichkeit der Gemeinschaften sind die Kunden offener, sich auszudrücken. Auf diese Weise erhalten Sie qualitativ hochwertige und authentische Daten für die Marktforschung und vermitteln gleichzeitig ein Gefühl der Kundenbindung für die zukünftige Ausrichtung Ihres Unternehmens.
Wählen Sie die Community-Elemente genau nach Ihren Geschäftsanforderungen aus, organisieren Sie sie und zeigen Sie sie an.
Präsentieren Sie personalisierte und kontextbezogene Inhalte mit der Kraft des maschinellen Lernens, die Benutzer an die Community binden.
Verwalten Sie problemlos Inhalte, Aktivitäten und melden Sie kritische Probleme, während Sie gleichzeitig auf die unterschiedlichen Benutzeranforderungen eingehen.
Wechseln Sie von der Konzeptionsphase einer Community zu einer vollwertigen Benutzergemeinschaft mit schnellerer Implementierung.
Erhalten Sie Benachrichtigungen und reagieren Sie direkt von Slack
Fügen Sie einen einfachen Kommunikationskanal hinzu und benachrichtigen Sie Community-Mitglieder
Analysieren Sie das Benutzerverhalten und erstellen Sie leistungsstarke Berichte.
Connect your community with 2000+ apps and automate workflows.
Erhöhen Sie die Benutzerinteraktion, fördern Sie die Kundenbindung und steigern Sie den LTV.
ERFAHREN SIE MEHRBauen Sie einen organischen Benutzerkanal auf und senken Sie die Anschaffungskosten.
ERFAHREN SIE MEHRMinimieren Sie die Entwicklungszeit, sparen Sie Ressourcen und gehen Sie live.
ERFAHREN SIE MEHRTreffen Sie SLAs, reduzieren Sie die Abwanderung und fördern Sie die Evangelisation.
ERFAHREN SIE MEHRMit über 1,500 Filialen in 49 Ländern wird der größte Sportartikelhändler der Welt von angetrieben Tribe eine soziale Gemeinschaft für seine Kunden bereitzustellen.
Der französische Top-Marktplatz, der sich auf die Verbindung von Käufern und Verkäufern spezialisiert hat, bringt Menschen mit einer Markengemeinschaft zusammen, um ihre Erfahrungen und Rückmeldungen auszutauschen.
Pipedrive , ein beliebtes CRM-Unternehmen mit über 90,000 Kunden auf der ganzen Welt, verbindet Kunden und Vertriebsexperten, um Diskussionen und den Austausch von Wissen zu erleichtern.