Kunden neigen dazu, an die Meinung ihrer Kollegen zu glauben. Bauen Sie Vertrauen und Zuversicht auf, um die Conversion-Rate über eine Marken-Online-Community zu erhöhen. Ihre Nachrichten werden auch präziser, da Sie auf der Grundlage von Benutzerkohorten zielen und Marketingdaten anreichern können.
Mit einer eng verbundenen Kundengruppe wäre es einfacher, über eine Empfehlungserweiterung auf ihr Netzwerk zuzugreifen. Darüber hinaus eröffnet die Crowdsourcing-Wissensdatenbank einen neuen Kanal, um vorqualifizierte Benutzer zu gewinnen, die vom Online-Suchranking gesteuert werden.
Als Einzelhändler besteht der einzige Beweis dafür, Marktanteile zu gewinnen und sich gegen aufstrebende Wettbewerber zu verteidigen, darin, einen treuen Kundenstamm aufzubauen, der Ihren Umsatz steigern kann. Eine Marken-Online-Community ist der praktischste Ansatz, um eine tiefe Kundenbindung aufzubauen, das Engagement zu steigern und die Loyalität zu fördern.
Online-Communities ermöglichen nicht nur die wechselseitige Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden, sondern schaffen auch die richtige Plattform für die Peer-to-Peer-Kommunikation. Dies führt zu Gewohnheitsbildung, wertvollem Netzwerk und besserer Retentionsrate.
Aufgrund des freundlichen Charakters der Gemeinschaften sind die Kunden lautstarker und offener, sich auszudrücken. Auf diese Weise erhalten Sie qualitativ hochwertige und authentische Daten für die Marktforschung und vermitteln gleichzeitig ein Gefühl der Kundenbindung für die zukünftige Ausrichtung Ihres Produkts.
Verwenden Sie unsere API, um die Funktionalität der Community und der Widgets zu erweitern und ein umfassendes soziales Erlebnis zu bieten, indem Sie wertvolle Komponenten der Community auf der Website hinzufügen.
Wählen Sie die Community-Elemente genau nach Ihren Geschäftsanforderungen aus, organisieren Sie sie und zeigen Sie sie an.
Präsentieren Sie personalisierte und kontextbezogene Inhalte mit der Kraft des maschinellen Lernens, die Benutzer an die Community binden.
Verwalten Sie problemlos Inhalte, Aktivitäten und melden Sie kritische Probleme, während Sie gleichzeitig auf die unterschiedlichen Benutzeranforderungen eingehen.
Wechseln Sie von der Konzeptionsphase einer Community zu einer vollwertigen Benutzergemeinschaft mit schnellerer Implementierung.
Erhalten Sie Benachrichtigungen und reagieren Sie direkt von Slack
Connect your community with 2000+ apps and automate workflows.
Add easy communication channel and notify community members
Track key metrics and gauge community health
Mit über 1,500 Filialen in 49 Ländern wird der größte Sportartikelhändler der Welt von angetrieben Tribe eine soziale Gemeinschaft für seine Kunden bereitzustellen.
Der französische Top-Marktplatz, der sich auf die Verbindung von Käufern und Verkäufern spezialisiert hat, bringt Menschen mit einer Markengemeinschaft zusammen, um ihre Erfahrungen und Rückmeldungen auszutauschen.
Pipedrive , ein beliebtes CRM-Unternehmen mit über 90,000 Kunden auf der ganzen Welt, verbindet Kunden und Vertriebsexperten, um Diskussionen und den Austausch von Wissen zu erleichtern.