Wachsen Sie mit einer benutzerzentrierten Online-Community

Informieren, befähigen und binden Sie Ihre Benutzer ein, um den Umsatz zu steigern
kundenlogos

Die komplette Community-Lösung für Softwareunternehmen

Führende Softwareunternehmen wie TopHat und Service Fusion setzen bereits ein Tribe Benutzer mit Kundengemeinschaften zu verbinden und zu binden und wertvolles Produktfeedback über die Insights Community zu sammeln.

  • Gewinnen Sie tiefe Kundenerkenntnisse

    Aufgrund des freundlichen Charakters der Communitys sind die Benutzer lautstark und äußern echte Ansichten. Auf diese Weise erhalten Sie ehrliches Feedback und authentische Daten für die Marktforschung und vermitteln gleichzeitig ein Gefühl der Kundenbindung für die zukünftige Ausrichtung Ihres Produkts.

  • Verwenden Sie die kollektive Wissensdatenbank, um Benutzern zu helfen

    Lenken Sie Supportanfragen ab, indem Sie die Peer-to-Peer-Kommunikationsplattform nutzen. Ermöglichen Sie Benutzern das Erstellen von Inhalten, damit sie ihre Erfahrungen teilen und anderen Benutzern helfen können. Diese Crowdsourcing-Wissensdatenbank dient als authentisches Support-Forum.

  • Fügen Sie Ihrem Produkt sofort soziale Elemente hinzu

    Tribe Mit der umfangreichen API, den Widgets und anderen Integrationsoptionen knnen Sie jede Art von Community-Element (Fragen, Antworten, Diskussionen usw.) direkt in Ihr Produkt einbinden. Dies fesselt den Benutzer und erhöht die Retentionsrate weiter

  • Erwerben Sie hochrelevante Benutzer organisch

    Profitieren Sie vom bestehenden Netzwerk Ihrer Mitglieder - nutzen Sie die kostengünstige und vorqualifizierte Benutzerakquise über ein Empfehlungssystem. Der benutzergenerierte Inhalt fungiert auch als effizienter Kanal, um Benutzer durch organische Suche und Weiterleitung von Websites Dritter zu gewinnen.

  • Lassen Sie Ihre Konkurrenten mit einem treuen Kundenstamm zurück

    Softwarefirmen müssen das Engagement der Benutzer sicherstellen, um die Kundenbindungsrate zu erhöhen und dies in den Wert der Kundenlebensdauer umzusetzen. Daher kann eine Online-Community Loyalität schaffen, indem sie eine tiefe Verbindung zur Marke pflegt, den Benutzern ermöglicht, ein wertvolles Netzwerk aufzubauen und sich gegenseitig einen Mehrwert zu bieten

  • Erhöhen Sie die Conversion-Raten

    Im Vergleich zu den anderen Kanälen bietet Messaging über Markengemeinschaften eine bessere Reichweite, Antwortrate und führt zu einer höheren Conversion-Rate. Sie können auch Benutzerkohorten präzise ansprechen und die Community-Aktivitäten verwenden, um das Marketingprofil zu bereichern.

Warum Tribe Community-Plattform?

  • Benutzerdefinierte Community-Engine

    Wählen Sie die Community-Elemente genau nach Ihren Geschäftsanforderungen aus, organisieren Sie sie und zeigen Sie sie an.

  • Personalisierung

    Präsentieren Sie personalisierte und kontextbezogene Inhalte mit der Kraft des maschinellen Lernens, die Benutzer an die Community binden.

  • Mäßigung

    Verwalten Sie problemlos Inhalte, Aktivitäten und melden Sie kritische Probleme, während Sie gleichzeitig auf die unterschiedlichen Benutzeranforderungen eingehen.

  • Schnelle Markteinführung

    Wechseln Sie von der Konzeptionsphase einer Community zu einer vollwertigen Benutzergemeinschaft mit schnellerer Implementierung.

Native Integration
mit 20 + führenden Geschäftsanwendungen

  • ZWANGSVERSTEIGERUNG

    Durch die Anreicherung von Kundendaten können Webmetriken einfach nachverfolgt werden

  • Zendesk

    Liefern Sie herausragende Support-Erfahrung

  • Google Analytics

    Verfolgen Sie wichtige Messdaten und messen Sie den Gesundheitszustand der Community

  • HubSpot

    Leads automatisch senden an HubSpot und die Informationen der Mitglieder synchronisieren

APPSTORE

Eine Community-Plattform
das berührt jedes Teammitglied

  • Produktmanager

    Erhöhen Sie die Benutzerinteraktion, fördern Sie die Kundenbindung und steigern Sie den LTV.

    ERFAHREN SIE MEHR
  • Vermarkter

    Bauen Sie einen organischen Benutzerkanal auf und senken Sie die Anschaffungskosten.

    ERFAHREN SIE MEHR
  • Entwickler

    Minimieren Sie die Entwicklungszeit, sparen Sie Ressourcen und gehen Sie live.

    ERFAHREN SIE MEHR
  • Kundendienst

    Treffen Sie SLAs, reduzieren Sie die Abwanderung und fördern Sie die Evangelisation.

    ERFAHREN SIE MEHR

Binden Sie Benutzer ein und steigern Sie den Umsatz mit
eine anpassbare Community