Aufgrund des freundlichen Charakters der Communitys sind die Benutzer lautstark und äußern echte Ansichten. Auf diese Weise erhalten Sie ehrliches Feedback und authentische Daten für die Marktforschung und vermitteln gleichzeitig ein Gefühl der Kundenbindung für die zukünftige Ausrichtung Ihres Produkts.
Lenken Sie Supportanfragen ab, indem Sie die Peer-to-Peer-Kommunikationsplattform nutzen. Ermöglichen Sie Benutzern das Erstellen von Inhalten, damit sie ihre Erfahrungen teilen und anderen Benutzern helfen können. Diese Crowdsourcing-Wissensdatenbank dient als authentisches Support-Forum.
Tribe Mit der umfangreichen API, den Widgets und anderen Integrationsoptionen knnen Sie jede Art von Community-Element (Fragen, Antworten, Diskussionen usw.) direkt in Ihr Produkt einbinden. Dies fesselt den Benutzer und erhöht die Retentionsrate weiter
Profitieren Sie vom bestehenden Netzwerk Ihrer Mitglieder - nutzen Sie die kostengünstige und vorqualifizierte Benutzerakquise über ein Empfehlungssystem. Der benutzergenerierte Inhalt fungiert auch als effizienter Kanal, um Benutzer durch organische Suche und Weiterleitung von Websites Dritter zu gewinnen.
Softwarefirmen müssen das Engagement der Benutzer sicherstellen, um die Kundenbindungsrate zu erhöhen und dies in den Wert der Kundenlebensdauer umzusetzen. Daher kann eine Online-Community Loyalität schaffen, indem sie eine tiefe Verbindung zur Marke pflegt, den Benutzern ermöglicht, ein wertvolles Netzwerk aufzubauen und sich gegenseitig einen Mehrwert zu bieten
Im Vergleich zu den anderen Kanälen bietet Messaging über Markengemeinschaften eine bessere Reichweite, Antwortrate und führt zu einer höheren Conversion-Rate. Sie können auch Benutzerkohorten präzise ansprechen und die Community-Aktivitäten verwenden, um das Marketingprofil zu bereichern.
Wählen Sie die Community-Elemente genau nach Ihren Geschäftsanforderungen aus, organisieren Sie sie und zeigen Sie sie an.
Präsentieren Sie personalisierte und kontextbezogene Inhalte mit der Kraft des maschinellen Lernens, die Benutzer an die Community binden.
Verwalten Sie problemlos Inhalte, Aktivitäten und melden Sie kritische Probleme, während Sie gleichzeitig auf die unterschiedlichen Benutzeranforderungen eingehen.
Wechseln Sie von der Konzeptionsphase einer Community zu einer vollwertigen Benutzergemeinschaft mit schnellerer Implementierung.
Receive notifications and react right from Slack
Analyze user behavior and create powerful reports.
Engage your community members and deliver highly targeted messages
Connect your community with 2000+ apps and automate workflows.
Erhöhen Sie die Benutzerinteraktion, fördern Sie die Kundenbindung und steigern Sie den LTV.
ERFAHREN SIE MEHRBauen Sie einen organischen Benutzerkanal auf und senken Sie die Anschaffungskosten.
ERFAHREN SIE MEHRMinimieren Sie die Entwicklungszeit, sparen Sie Ressourcen und gehen Sie live.
ERFAHREN SIE MEHRTreffen Sie SLAs, reduzieren Sie die Abwanderung und fördern Sie die Evangelisation.
ERFAHREN SIE MEHRMit über 1,500 Filialen in 49 Ländern wird der größte Sportartikelhändler der Welt von angetrieben Tribe eine soziale Gemeinschaft für seine Kunden bereitzustellen.
Der französische Top-Marktplatz, der sich auf die Verbindung von Käufern und Verkäufern spezialisiert hat, bringt Menschen mit einer Markengemeinschaft zusammen, um ihre Erfahrungen und Rückmeldungen auszutauschen.
Pipedrive , ein beliebtes CRM-Unternehmen mit über 90,000 Kunden auf der ganzen Welt, verbindet Kunden und Vertriebsexperten, um Diskussionen und den Austausch von Wissen zu erleichtern.