Los Intercom la integración es una de las integraciones más poderosas que puede ejecutar en Tribe Plataforma comunitaria. Intercom es un paquete de software de comunicación e interacción que viene con aplicaciones integradas para diferentes equipos, como ventas, marketing, productos y soporte. Estas aplicaciones pueden ayudarlo a mantener una comunicación precisa en su comunidad por correo electrónico y Intercom messenger .

Comunidades impulsadas por Tribe puede enviar las propiedades de contacto del miembro a Intercom para construir un centro de gestión de comunicación central y almacenar todo el comportamiento de los miembros. Esto puede ayudarlo a crear grupos de miembros y activar campañas basadas en el contexto de forma dinámica y manual.

Estos son los elementos clave de esta integración:

• - Posibilidad de agregar el Intercom Botón de chat a su comunidad.
• - Envío de información de usuarios registrados a Intercom para personalizar el chat e identificar al miembro que está chateando contigo.
• - Todas las propiedades del usuario en Tribe se sincronizará con Intercom incluidos, entre otros: nombre, correo electrónico, estado del correo electrónico, nombre de usuario, rol, título, reputación, crédito, estadísticas de usuario (número de seguidores, seguimiento, respuestas, preguntas, publicaciones, comentarios, etc.), enlaces sociales, marcas de tiempo importantes (tales como fecha de última acción, última fecha de publicación, fecha de creación de cuenta, última fecha de actualización), configuración de notificaciones y campos personalizados (para cuentas empresariales).
• - Cada acción que realiza un usuario (como crear una publicación, me gusta, seguir, etc.) enviará un evento a Intercom .
• - Si publica artículos de su centro de ayuda sobre Intercom , puede permitir que sus usuarios busquen tanto el contenido generado por el usuario en la comunidad (con tecnología de Tribe ) y artículos del centro de ayuda a través de la función de búsqueda disponible en el Intercom messenger .