Los clientes tienden a creer en la opinión de sus pares. Cree confianza para aumentar la tasa de conversión a través de una comunidad en línea de marca. Sus mensajes también obtienen una mayor precisión, ya que podría apuntar según los grupos de usuarios y enriquecer los datos de marketing.
Con un grupo de clientes muy unido, sería más fácil acceder a su red a través de la expansión de referencias. Además, la base de conocimiento de crowdsourcing abre un nuevo canal para adquirir usuarios precalificados impulsados por el ranking de búsqueda en línea.
Como minorista, la única forma de prueba para ganar cuota de mercado y defenderse de los competidores emergentes es construir una base de clientes leales que pueda aumentar sus ingresos. Una comunidad en línea de marca es el enfoque más práctico para construir una conexión profunda con los clientes, aumentar el compromiso y fomentar la lealtad.
Las comunidades en línea no solo permiten la comunicación bidireccional entre usted y sus clientes, sino que también crean la plataforma adecuada para permitir la comunicación entre pares. Esto conduce a la formación de hábitos, una red valiosa y una mejor tasa de retención.
Debido a la naturaleza amigable de las comunidades, los clientes son vocales y más abiertos a expresarse. Esto le permite obtener datos auténticos y de alta calidad para la investigación de mercado mientras inculca un sentido de participación en los clientes para la dirección futura de su producto.
Use nuestra API para ampliar la funcionalidad de la comunidad y los widgets para ofrecer una experiencia social inmersiva al agregar componentes valiosos de la comunidad en el sitio.
Seleccione, organice y muestre los elementos de la comunidad exactamente según los requisitos de su empresa.
Presente contenido personalizado con el poder del aprendizaje automático que mantiene a los usuarios enganchados a la comunidad.
Administre fácilmente contenido, actividad e informe problemas críticos mientras se ocupa de las diversas necesidades de los usuarios.
Pase de la fase de conceptualización de una comunidad a una comunidad de usuarios completa con una implementación más rápida.
Reciba notificaciones y reaccione directamente de Slack
Connect your community with 2000+ apps and automate workflows.
Add easy communication channel and notify community members
Track key metrics and gauge community health
Con más de 1,500 tiendas en 49 países, el minorista de artículos deportivos más grande del mundo está impulsado por Tribe para proporcionar una comunidad social para sus clientes.
El principal mercado francés especializado en conectar compradores y vendedores reúne a las personas con una comunidad de marca para compartir sus experiencias y comentarios.
Pipedrive, una popular empresa de CRM con más de 90,000 clientes en todo el mundo, conecta a clientes y expertos en ventas para facilitar la discusión y el intercambio de conocimientos.