Crezca con una comunidad en línea centrada en el usuario

Educar, potenciar e involucrar a sus usuarios para aumentar los ingresos.
logotipos del cliente

La solución comunitaria completa para empresas de software.

Las principales compañías de software como TopHat y Service Fusion ya están utilizando Tribe para involucrar y retener a los usuarios con las comunidades de clientes y recopilar comentarios valiosos sobre productos a través de la comunidad de información

  • Obtenga profundos conocimientos del cliente

    Debido a la naturaleza amigable de las comunidades, los usuarios son vocales y expresan puntos de vista genuinos. Esto le permite obtener comentarios honestos y datos auténticos para la investigación de mercado al tiempo que inculca un sentido de participación en los clientes para la dirección futura de su producto.

  • Utilice la base de conocimiento colectivo para ayudar a los usuarios.

    Desvíe las solicitudes de soporte aprovechando la plataforma de comunicación punto a punto. Empoderar a los usuarios para crear contenido, para que puedan compartir sus experiencias y ayudar a otros usuarios. Esta base de conocimiento de crowdsourcing sirve como un foro de soporte auténtico.

  • Agregue instantáneamente elementos sociales a su producto

    Tribe La extensa API, widgets y otras opciones de integración le permiten conectar selectivamente cualquier tipo de elemento de comunidad (preguntas, respuestas, debates, etc.) directamente dentro de su producto. Esto engancha al usuario y aumenta aún más la tasa de retención

  • Adquirir usuarios altamente relevantes orgánicamente

    Obtenga beneficios de la red existente de sus miembros: aproveche la adquisición de usuarios precalificada y de bajo costo a través de un sistema de referencia. El contenido generado por el usuario también funciona como un canal eficiente para adquirir usuarios a través de búsquedas orgánicas y referencias de sitios de terceros.

  • Deje atrás a los competidores con una base de clientes leales

    Las empresas de software deben garantizar la participación del usuario para aumentar la tasa de retención y traducir eso al valor de por vida del cliente. Por lo tanto, una comunidad en línea puede crear lealtad fomentando una conexión profunda con la marca, permitiendo a los usuarios crear una red valiosa y entregándose valor mutuamente.

  • Aumentar las tasas de conversión

    En comparación con los otros canales, los mensajes a través de comunidades de marca ofrecen un mejor alcance, tasa de respuesta y conducen a una tasa de conversión más alta. También podría apuntar con precisión a grupos de usuarios y utilizar la actividad de la comunidad para enriquecer el perfil de marketing.

Por qué Tribe Plataforma comunitaria?

  • Motor comunitario personalizado

    Seleccione, organice y muestre los elementos de la comunidad exactamente según los requisitos de su empresa.

  • Personalización

    Presente contenido personalizado con el poder del aprendizaje automático que mantiene a los usuarios enganchados a la comunidad.

  • Moderación

    Administre fácilmente contenido, actividad e informe problemas críticos mientras se ocupa de las diversas necesidades de los usuarios.

  • Tiempo rápido al mercado

    Pase de la fase de conceptualización de una comunidad a una comunidad de usuarios completa con una implementación más rápida.

Integración nativa
con 20 + aplicaciones empresariales líderes

  • Salesforce

    Enriquezca los datos del cliente fácilmente rastree las métricas web

  • Zendesk

    Brinde una experiencia de soporte excepcional

  • Google Analytics

    Rastree las métricas clave y calcule la salud de la comunidad

  • HubSpot

    Enviar automáticamente leads a HubSpot y sincronizar la información de los miembros

Tienda de Aplicaciones

Una plataforma comunitaria
que toca a cada miembro del equipo

  • Gerente de producto

    Aumente la participación del usuario, impulse la retención y aumente el LTV.

    APRENDE MÁS
  • Comercializador

    Cree un canal de usuario orgánico, reduzca el costo de adquisición.

    APRENDE MÁS
  • Desarrollador

    Minimice el tiempo de desarrollo, ahorre recursos y comience a funcionar.

    APRENDE MÁS
  • Atención al cliente

    Cumplir con los SLA, reducir la rotación y promover el evangelismo.

    APRENDE MÁS

Involucre a los usuarios y aumente los ingresos con
una comunidad personalizable